Отзывы о компании eBox24
- Віталій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Зателефонував представник, повідомив, що товар під замовлення 2-3 тижні. Представник самостійно попрохав скасувати замовлення. Потім надійшла СМС з посиланням на телеграм сторінку. При спілкуванні також повідомлено, що товар 'будуть шукати' в
європейських продавців та необхідно внести першу передоплату в розмірі 1900 грн, в подальшому від 5% від вартості товару. Наведені обставини діють підстави вважати про наявність 'шахрайської схеми' на спробу/замах фішингу. Загальновідомі застереження, що подібні 'офіси' працюють за такими 'схемами'. В подальшому: не товару, ні коштів.- Комментарий продавца
Доброго дня, Віталію. Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Нам прикро, що ситуація викликала у вас недовіру та негативне враження.
Хочемо уточнити, що товар, який ви замовили, на момент звернення був відсутній на складі в Україні, тому менеджер повідомив орієнтовний термін поставки та запропонував варіант пошуку й замовлення у європейських постачальників. Передоплата обговорювалась виключно як частина офіційного оформлення індивідуального замовлення постачальнику, а не як будь-яка «схема».
Ми працюємо офіційно, не запитуємо жодних конфіденційних даних та не здійснюємо сумнівних фінансових операцій. Розуміємо, що через велику кількість шахрайських випадків в інтернеті подібні пропозиції можуть викликати настороженість, і вдячні вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам краще пояснювати умови співпраці та уникати непорозумінь у майбутньому.
Перепрошуємо за незручності та шкодуємо, що не змогли виконати ваше замовлення.
- Комментарий продавца
- Андрій Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Андрій. Вітаємо вас. Ми дуже вдячні вам за 5 зірок! Бажаємо вам чудового дня!
- Комментарий продавца
- Оксана Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Супер мені все подобається раніше теж замовляла все заказ виповнили
- Комментарий продавца
Оксано, щиро вдячні за ваш теплий відгук і високу оцінку Нам дуже приємно чути, що ви вже не вперше замовляєте й залишаєтесь задоволені — це найкраще підтвердження нашої роботи. Ми цінуємо вашу довіру та будемо й надалі старатися виконувати кожне замовлення швидко й якісно. Гарного вам дня та приємних покупок!
- Комментарий продавца
- Виктория К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ввічливе обслуговування та чудовий сервіс
- Комментарий продавца
Вікторія, щиро дякуємо за Ваш теплий відгук і високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом, швидкістю відправки та ввічливістю продавця. Ми завжди прагнемо, щоб покупки приносили лише позитивні емоції. Раді будемо бачити Вас знову!
- Комментарий продавца
- Андрій О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Помогли с подбором товара и в тот же день отправили, да ещё и смогли упаковать для обычного отделения, не грузового, всем рекомендую
- Комментарий продавца
Андрію, щиро вдячні за Вашу довіру та теплі слова! Нам приємно чути, що допомога з вибором, швидка відправка та якісне пакування залишили у Вас позитивні враження. Ми цінуємо кожного клієнта й завжди прагнемо зробити покупки максимально комфортними. Дякую Вам!
- Комментарий продавца
- Віктор Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вікторе, дякуємо за Ваш відгук! Раді, що швидкість відправки та наше ставлення залишили приємні враження. Ми цінуємо Вашу довіру й будемо старатися й надалі тримати високий рівень сервісу.
- Комментарий продавца
- Володимир К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Володимир, дякуємо за ваш відгук! Раді, що ви залишились задоволені обслуговуванням. Будемо раді бачити вас знову!
- Комментарий продавца
- Наталя Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вітаємо Наталія, щиро перепрошуємо за цю ситуацію. На жаль, сталася помилка із залишками на складі, через що ми спочатку підтвердили наявність товару. Ми дійсно намагалися знайти рішення (перевірили склад повторно та пропонували альтернативу із замовленням з Європи), але, на жаль, вас не влаштувало.
Нам дуже прикро, що так сталося. Постійно працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювались, і вдячні вам за зворотний зв’язок!
- Комментарий продавца
- Юрий Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Юрію, дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми раді, що ви отримали товар вчасно, і що наш сервіс відповідає вашим вимогам. Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений.
- Комментарий продавца
- Едуард П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Адекватные продавцы
- Комментарий продавца
Щиро дякуємо за довіру та високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви обрали саме нас. Завжди раді старатися для наших клієнтів і робити покупки максимально комфортними. Чекаємо на вас знову!
- Комментарий продавца
