Відгуки про компанію eBox24

Доброго дня, Олексія ми вам нічого не пропонували по їншій ціні, ми вас про інформували, що останню позицію забрали в пятницю, і що ми ще не встигли відредагувати наявність, тому ми рахуємо що ваш відгук без розсудний і взагалі не відповідає вашим словам, так як розмова з менеджером була взагалі їншою, нам прикро що у вас виникла така думка, але ми надавали вам правильну і коректну інформацію, ви зі своєю сторони пишете що це "замануха" якої не було, вам гарного дня та гарних покупок.

Click24 та eBox24 один і той самий магазин. Телефонували мені з одного і того ж номера. Не можу сказати стосовно всього товару, що в них представлений, але в моєму випадку при замовленні Karcher K5 Power Control Flex Car & Home 1.324-707.0 кажуть що її вже немає, є трохи інша комплектація, але ціна значно вища. При цьому це "заманушне" оголошення не видаляється ні в одному ні в іншому магазині. На прохання видалити не актуальне оголошення щоб не вводити людей в оману адекватно не реагують. І ще просять самому видалити замовлення щоб не псувався їх рейтинг.

Доброго дня, Юрію. Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо уточнити, що ваше замовлення було оформлене сьогодні, і під час підтвердження менеджер повідомив, що даний товар наразі відсутній у наявності та доступний лише під замовлення. Саме тому були озвучені орієнтовні терміни поставки.
Нам прикро, що очікування щодо термінів не виправдалися та виникло негативне враження. Ми завжди намагаємось максимально чесно та завчасно інформувати клієнтів про статус товару й реальні строки доставки.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв’язок.

Доброго дня, Віталію. Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Нам прикро, що ситуація викликала у вас недовіру та негативне враження.
Хочемо уточнити, що товар, який ви замовили, на момент звернення був відсутній на складі в Україні, тому менеджер повідомив орієнтовний термін поставки та запропонував варіант пошуку й замовлення у європейських постачальників. Передоплата обговорювалась виключно як частина офіційного оформлення індивідуального замовлення постачальнику, а не як будь-яка «схема».
Ми працюємо офіційно, не запитуємо жодних конфіденційних даних та не здійснюємо сумнівних фінансових операцій. Розуміємо, що через велику кількість шахрайських випадків в інтернеті подібні пропозиції можуть викликати настороженість, і вдячні вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам краще пояснювати умови співпраці та уникати непорозумінь у майбутньому.
Перепрошуємо за незручності та шкодуємо, що не змогли виконати ваше замовлення.

Андрій. Вітаємо вас. Ми дуже вдячні вам за 5 зірок! Бажаємо вам чудового дня!

Оксано, щиро вдячні за ваш теплий відгук і високу оцінку Нам дуже приємно чути, що ви вже не вперше замовляєте й залишаєтесь задоволені — це найкраще підтвердження нашої роботи. Ми цінуємо вашу довіру та будемо й надалі старатися виконувати кожне замовлення швидко й якісно. Гарного вам дня та приємних покупок!

Вікторія, щиро дякуємо за Ваш теплий відгук і високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом, швидкістю відправки та ввічливістю продавця. Ми завжди прагнемо, щоб покупки приносили лише позитивні емоції. Раді будемо бачити Вас знову!

Андрію, щиро вдячні за Вашу довіру та теплі слова! Нам приємно чути, що допомога з вибором, швидка відправка та якісне пакування залишили у Вас позитивні враження. Ми цінуємо кожного клієнта й завжди прагнемо зробити покупки максимально комфортними. Дякую Вам!

Вікторе, дякуємо за Ваш відгук! Раді, що швидкість відправки та наше ставлення залишили приємні враження. Ми цінуємо Вашу довіру й будемо старатися й надалі тримати високий рівень сервісу.

Володимир, дякуємо за ваш відгук! Раді, що ви залишились задоволені обслуговуванням. Будемо раді бачити вас знову!

Вітаємо Наталія, щиро перепрошуємо за цю ситуацію. На жаль, сталася помилка із залишками на складі, через що ми спочатку підтвердили наявність товару. Ми дійсно намагалися знайти рішення (перевірили склад повторно та пропонували альтернативу із замовленням з Європи), але, на жаль, вас не влаштувало.
Нам дуже прикро, що так сталося. Постійно працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювались, і вдячні вам за зворотний зв’язок!